TIKTAK.ID – Perkembangan fitur sebuah smartphone mengakibatkan sejumlah orang mengganti smartphone lamanya dengan HP baru. Hal itu pun menuntut pengguna WhatsApp untuk memindahkan aplikasinya dari perangkat lama ke ponsel yang baru.
Akan tetapi, sejumlah orang sempat mengeluhkan bahwa obrolan WhatsApp yang ada di smartphone lama hilang saat dipindahkan ke smartphone baru. Masih banyak yang tidak mengetahui, ada cara yang harus dilakukan agar dapat memulihkan obrolan lama di WhatsApp jika menggunakan smartphone baru.
Seperti dikutip CNNIndonesia.com dari laman resmi WhatsApp, pengguna bisa mentransfer data WhatsApp ke telepon yang baru dengan cara memulihkan dari Google Drive atau cadangan lokal. Namun pengguna perlu menggunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan.
Berikut ini langkah yang harus dilakukan untuk mentransfer data WhatsApp ke ponsel baru:
1. Pertama, copot dan pasang ulang WhatsApp.
2. Buka WhatsApp, kemudian verifikasi nomor Anda.
3. Saat diminta, ketuk Pulihkan untuk memulihkan chat dan media dari Google Drive.
4. Setelah proses pemulihan selesai, ketuk LANJUT, dan chat Anda akan ditampilkan setelah proses inisialisasi selesai.
5. WhatsApp pun akan mulai memulihkan file media usai chat dipulihkan.
“Jika Anda memasang WhatsApp tanpa cadangan sebelumnya dari Google Drive, maka WhatsApp akan secara otomatis memulihkan data dari file cadangan lokal,” terang WhatsApp.
Menurut WhatsApp, jika ingin menggunakan cadangan lokal, maka pengguna harus mentransfer semua file ke telepon yang baru menggunakan komputer, file explorer, atau kartu SD.
Kemudian WhatsApp mengingatkan ponsel pengguna menyimpan file-file cadangan lokal yang dibuat selama tujuh hari terakhir. Tidak hanya itu, cadangan lokal akan dibuat secara otomatis setiap pukul 02.00 dan disimpan sebagai file di telepon pengguna.
“Jika data tidak disimpan di folder/sd card/WhatsApp, Anda mungkin bisa menemukannya di folder ‘penyimpanan internal’ atau ‘penyimpanan utama’,” terang WhatsApp.
Lebih lanjut, WhatsApp menyatakan pengguna bisa memulihkan cadangan lokal yang tidak terlalu baru. Berikut ini langkah yang harus dilakukan:
1. Pertama, unduh aplikasi manajer file.
2. Kemudian di aplikasi manajer file, buka sdcard/WhatsApp/Databases. Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda mungkin bisa menemukannya di “penyimpanan internal” atau “penyimpanan utama”, bukan di kartu SD.
3. Gantilah nama file cadangan yang ingin dipulihkan dari msgstore-TTTT-BB-HH.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12. Ada kemungkinan cadangan yang lebih lama menggunakan protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10, tapi jangan mengubah nomor ekstensi crypt.
4. Copot dan pasang ulang WhatsApp, lalu ketuk PULIHKAN ketika diminta.
