TIKTAK.ID – Gojek melalui layanan GoFood diketahui memperkenalkan penggunaan robot dalam ekosistemnya. Gojek mengaku inovasi ini untuk terus mengembangkan layanan pesan-antar makanan di Indonesia.
“Inovasi selalu menjadi denyut nadi Gojek. Jadi secara konsisten, kami terus mencari cara dengan memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan layanan dan solusi,” ujar Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo, seperti dilansir detik.com, Rabu, (19/1/22).
Catherine mengatakan bahwa inovasi ini sengaja dihadirkan guna mendukung proses operasional pemesanan makanan pada fitur Order Sekaligus. Order Sekaligus sendiri adalah salah satu fitur GoFood yang membuat pelanggan bisa memesan makanan atau minuman dari banyak resto sekaligus di satu lokasi, lewat satu pengiriman.
Inovasi tersebut pun bakal memudahkan kerja mitra driver. Pasalnya, robot ini akan mengonsolidasikan pesanan dari beberapa merchant yang berada di foodcourt. Dengan begitu, mitra driver cukup mengambil pesanan di satu titik pengumpulan (pick up point).
Menurut Catherine, pengadopsian teknologi robot ini merupakan kerja sama dengan Pudu Robotics melalui PT Pudu Robot Indonesia. Uji coba robot tersebut akan dilakukan di area Food Temptation Mall Kelapa Gading (MKG) sampai sekitar pertengahan Maret 2022 mendatang.
“Kami menyadari kalau seluruh proses menjadi hal penting dalam memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan, mitra UMKM, dan mitra driver. Robot otomatis ini diharapkan bisa terus mendukung operasional menjadi lebih sederhana sehingga bermanfaat untuk seluruh mitra yang melayani pesanan pelanggan,” tutur Catherine.
Lebih lanjut, Presiden Direktur PT Pudu Robot Indonesia, Calvin Lukmantara mengaklaim pihaknya antusias menjalin kolaborasi dengan GoFood. Dia menyatakan, Pudu Robot memiliki kepercayaan yang sama dengan Gojek bahwa teknologi mampu membuat hidup menjadi lebih mudah.
“Sebagai perusahaan yang sama-sama percaya teknologi mampu membuat hidup lebih mudah, tentu kami sangat menantikan bagaimana produk Pudu Robotics bisa mendukung Gojek dan GoFood untuk terus jadi yang terdepan serta menjadi andalan pelanggan,” ucap Calvin.
Calvin mengklaim robot bernama Bellabot ini telah dibalut dengan teknologi yang canggih. Dia memaparkan, sensor 3D dan kerangka modular yang ada pada Bellabot akan membuat robot tersebut lebih aman jika terhalang suatu objek.
Selain itu, Calvin menyebut robot ini bisa dioperasikan melalui suara hingga sentuhan. Bellabot juga dibekali kemampuan navigasi yang akurat dari titik satu ke titik lainnya, sesuai dengan area robot beroperasi.
